Martedì 27 Aprile 2021,
A volte arriva il momento di eliminare la polvere digitale e mettere in ordine la casa dei dati. La maggior parte di noi concorda sul fatto che avere dati freschi e accurati è essenziale per alimentare un marketing digitale efficace, ma è più facile a dirsi che a farsi. Mantenere un database pulito e accurato è una sfida. Per cominciare, molte aziende si riforniscono di dati da più fornitori con diversi livelli di qualità. Inoltre, i dati B2B decadono regolarmente perché le persone cambiano azienda, vengono promosse, si spostano e acquistano nuovi dispositivi.
Quando è stata l'ultima volta che hai controllato la validità della tua lista di email? Le persone cambiano le email o aggiungono filtri antispam, gli account email vengono chiusi, e le liste di email marketing tendono ad invecchiare male. Dopo un po', potresti inviare 100.000 email e raggiungere solo 50.000 caselle di posta. Questo è un problema.
Proprio come si possono pulire i battiscopa o svuotare la dispensa della cucina, è anche necessario pulire il proprio database. Come fornitore di dati di lunga data, ho imparato i pro e i contro di ciò che serve per mantenere accurati i dati B2B. In base alla mia esperienza, ecco cosa dovreste sapere per aggiornare il vostro database B2B e tenerlo pulito.
Costruire con dati di base accurati
Al giorno d'oggi, anche le grandi aziende con ampi database si rivolgono a un fornitore terzo per i dati dei potenziali clienti, soprattutto perché spesso i dati di contatto più essenziali - un indirizzo e-mail - possono essere uno dei pezzi più difficili da riempire. Un fornitore terzo può riempire i dettagli mancanti ma non tutti i dati di terzi sono accurati. I marketer digitali hanno bisogno di una solida base di dati di contatto accurati su cui costruire le loro campagne, soprattutto quando si tratta di marketing multi-canale, che si concentra sulla fornitura di un'esperienza coerente e personalizzata per gli acquirenti attraverso tutti i canali e dispositivi. Il principio guida del marketing omni-canale è che è basato sullo shopper, non sul canale. Pertanto, avere dati di contatto freschi e accurati è fondamentale per fornire un'esperienza ottimale. Il mio consiglio è quello di cercare un fornitore con un track record di dati di alta qualità - uno che garantisca la validità delle loro e-mail, per esempio, in modo da sapere che i vostri messaggi stanno raggiungendo il contatto giusto. Come riferimento, in OMI garantiamo il 95% di validità delle e-mail per 30 giorni.
Conoscere il rischio di dati errati
I cattivi dati hanno molti esiti negativi. Inoltre, i dati imprecisi possono danneggiare la vostra reputazione di mittente di e-mail, mettendovi a rischio con i fornitori di servizi e-mail che potrebbero mettere la vostra azienda nella lista nera, impedendovi di inviare e-mail, anche quando aggiornate i record con dati nuovi e puliti.
Comprendere i limiti del self-service
Quando si tratta di aggiornare i vostri dati, non fa mai male chiedere direttamente al cliente o al potenziale cliente. Alcuni saranno felici di aggiornare le informazioni del loro account quando hanno cambiato email, società o posizione - se lo rendete facile con opzioni self-service intuitive. Invitate i clienti a tenere aggiornate le informazioni del loro account aggiungendo un link nelle comunicazioni regolari o in un portale clienti. Questo è un buon inizio per mantenere pulito il vostro database, ma non è adatto alla maggior parte dei contatti che non vogliono il fastidio di correggere le loro informazioni. E non si rivolge ai contatti di acquisizione che non si sono ancora impegnati con la vostra azienda.
Tempo e errori di battitura: Aggiornamento manuale dei record
Anche se nessuno vuole ammetterlo, quando i marketer si imbattono in dati di contatto non validi, invece di prendersi il tempo per fare le correzioni o eliminare il contatto, spesso lasciano i dati intatti. Il record impreciso continua ad essere usato, sprecando tempo e denaro prezioso. Ma anche se i team di marketing e vendita correggessero ogni errore che incontrano, aggiornare manualmente questi record è noioso, richiede tempo e non è pratico su larga scala. Inoltre, si corre il rischio di introdurre nuovi errori nei dati.
Automatizzare con un servizio di pulizia dei dati
Dato che il marketing digitale continua ad evolversi e a cambiare, molte aziende si stanno rendendo conto che hanno bisogno di rivolgersi ad un fornitore di servizi di pulizia dei dati per eliminare i dati non validi o non aggiornati senza eliminare i record dei potenziali clienti di alto valore o il rischio di errori di battitura manuali. La pulizia dei dati comporta la rimozione, la correzione e la sostituzione dei dati imprecisi. Si tratta di un processo dettagliato che permette di aumentare la deliverability e il coinvolgimento. Include la revisione e la correzione di indirizzi, nomi di aziende e contatti, insieme a servizi di verifica delle e-mail. Inoltre, alcuni fornitori possono migliorare e aggiungere record validi per rafforzare l'accuratezza del record completo e dei contatti ad esso associati.
I fornitori di pulizia dei dati spesso puliscono i vostri dati in batch utilizzando un processo di pulizia a stadi che controlla i dati rispetto a una serie di fattori noti. Alcuni dei passi e delle verifiche possono includere:
- aggiungere elementi di indirizzo mancanti per pulire e completare gli indirizzi postali
- Correggere i nomi di società esistenti e aggiungere quelli mancanti
- Correggere e standardizzare i nomi dei contatti
- Verifica del contatto all'azienda (i record vengono segnalati quando il contatto potrebbe non essere più nell'azienda)
- Test di recapitabilità delle e-mail (indicare se un indirizzo e-mail non è recapitabile e, quando possibile, sostituirlo con un'e-mail recapitabile associata a quel contatto)
- Identificare gli indirizzi email trappola per lo spam e pulire il file
Sostenere l'accuratezza con una manutenzione regolare
Poiché i dati B2B cambiano continuamente, mantenere l'accuratezza dei dati deve essere un processo continuo. Alcuni fornitori offrono una manutenzione mensile delle email per collegare i dati e verificare nuovamente gli indirizzi email specificati, come ad esempio prima di una nuova campagna. Quando si seleziona un fornitore di pulizia dei dati, cercate un servizio che includa un programma di manutenzione per ottimizzare continuamente l'accuratezza e la validità dei dati.
L'accuratezza dei dati di contatto B2B non solo permette ai marketer di consegnare i messaggi ai destinatari previsti, ma apre anche le porte a nuove opportunità per fiorire. Gli addetti al marketing possono esaminare ulteriori dati, effettuare ulteriori approfondimenti, segmentare il loro database in un pubblico pertinente e creare campagne personalizzate che si rivolgono ai potenziali clienti attraverso i canali. I dati di contatto accurati sono essenziali per un marketing digitale di successo e investire tempo e risorse in dati di qualità - e mantenerli puliti - paga.
Strumento per ripulire la tua lista di e-mail velocemente
Fortunatamente, ci sono strumenti là fuori per aiutare con questa sfida comune. Captain Verify è un semplice strumento di convalida e verifica indirizzo email che può aiutare a garantire che la tua lista di email sia all'altezza. Offre una verifica delle e-mail di livello enterprise che l'azienda dice essere più del 98% accurata, migliorando il tasso di deliverability delle e-mail e cancellando gli honeypot, gli hard bounces e gli indirizzi e-mail non validi dal vostro sistema. Avrai anche accesso a funzioni utili come la rimozione dei duplicati, la verifica della lista nera, l'autosuggestione, la verifica del rischio, il rilevamento delle trappole per lo spam e altro ancora, per mantenere alta la reputazione del tuo mittente e mirare ai clienti reali.
Clearout passa anche attraverso la tua lista di e-mail per conformare la sintassi non valida a un formato standard, normalizzare gli indirizzi degli abbonati da Gmail, Outlook, Yahoo e iCloud, e anche eliminare gli errori di ortografia e gli errori di battitura negli indirizzi e-mail. Una volta inviata la posta, è possibile verificare tutti i tipi di errori della casella di posta senza inviare alcun carico utile e persino identificare gli indirizzi email basati sui ruoli dalla vostra lista. Man mano che le tue campagne vengono lanciate, puoi anche misurare il tempo di risposta da ogni indirizzo email con un semplice controllo del relay aperto, aiutandoti a identificare i tuoi migliori e più impegnati clienti.
Ci sono un sacco di strumenti tra cui scegliere, ma Captain Verify è affidabile per più di 15.000 aziende. E' un modo collaudato per dare al tuo email marketing l'aggiornamento di cui ha bisogno senza spendere troppo.
(editoriale)