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Martedì 18 Aprile 2017,
Molto spesso l’approccio che abbiamo con gli argomenti che trattiamo è settoriale, parziale, e ci scordiamo di analizzare il contesto della nostra argomentazione. Ci comportiamo così anche quando parliamo di retail. I piccoli esercenti chiudono i battenti: colpa della crisi, colpa della grande distribuzione, colpa dell’e-commerce. I tassisti protestano perché stanno perdendo antiche consuetudini: è colpa di Uber, è colpa dello stato che non tutela i liberi professionisti, è colpa delle tasse… Ogni cambiamento è vissuto come un terremoto alle proprie abitudini e alle proprie consuetudini. Ma dobbiamo cercare di distaccarci dall’emotività e da giudizi impulsivi. Solo così possiamo capire qual è la strada per resistere ed avere successo nel commercio. Una volta che troviamo l’imperturbabilità, dobbiamo sviluppare una strategia e-commerce e una strategia del commercio congrua. I 9 punti che ho sviluppato sono quegli sviluppi che ritengo indispensabili per lavorare nel commercio e nella vendita elettronica da ora in avanti. Si perchè il mondo sta cambiando, anzi è già cambiato… I 9 punti che ho sviluppato sono quegli sviluppi che ritengo indispensabili per lavorare nel commercio e nella vendita elettronica da ora in avanti. Si perchè il mondo sta cambiando, anzi è già cambiato… 1. Conoscere e capire l’evoluzione del mondo del commercio 2. Conoscere e capire il Customer journey 3. Fare comunità tra pari 4. Lavorare sull’esperienza di acquisto 5. Conoscere meglio il cliente 6. Lavorare sulla qualità 7. Guidare l’evoluzione senza lasciarsi trascinare 8. Personalizzazione dell’offerta 9. Posizionarsi nel mercato Continua a leggere l'articolo "Le 9 Regole per sviluppare una moderna ed efficace strategia e-Commerce" sul mio sito www.davidemare.com