Giovedì 03 Marzo 2022,
Acquista popolarità anche in Italia la pratica della psicoterapia online, con sempre più piattaforme pronte a sostenere i pazienti a distanza e specializzate in diversi tipi di trattamento, dall’ansia ai disturbi del sonno, dalla gestione dello stress alla terapia di coppia o famigliare. Se da un lato questa tendenza rappresenta un grande passo avanti in termini di accessibilità del servizio, esistono dall’altro anche legittime preoccupazioni sulla sicurezza e la privacy dei pazienti online.
Nella psicoterapia online, la comunicazione tra il terapeuta e il paziente avviene non di persona ma tramite computer o dispositivi mobili, pertanto il discorso sulla privacy e la salvaguardia dei dati assume in questo caso una grandissima importanza. Quando si desidera iniziare un percorso di psicoterapia online, è fondamentale non avere alcun dubbio riguardo la sicurezza delle informazioni che vengono condivise online, dal proprio stato di salute e dettagli sulla vita privata al numero della carta di credito.
Come Riconoscere una Piattaforma Sicura
Registrandosi su un sito che permette di comunicare con uno psicologo online, è possibile verificare quali sono le misure intraprese per tutelare la sicurezza dei dati del paziente consultando la sezione del sito “domande frequenti”. Una piattaforma sicura utilizza sistemi di crittografia di alto livello per garantire che i dati del paziente non possano essere estratti dal sito stesso e utilizzati da terze parti.
Oltre all’aspetto tecnico, è importante anche verificare la trasparenza di un sito nella gestione dei tuoi dati. Ad esempio, la piattaforma per il supporto piscologico online di Serenis offre la possibilità di consultare l’informativa sul trattamento dei dati dei pazienti direttamente sul sito in pochi clic.
Infine, iniziando un percorso di sostegno psicologico o coaching, il paziente dovrà firmare un documento per il consenso informato: si tratta di una procedura legale tramite la quale il professionista si assicura che il paziente sia cosciente dei rischi e dei benefici che comporta il trattamento. Alcune delle informazioni che questo documento contiene sono per esempio il costo, il metodo di pagamento, il tipo di servizio offerto e i risultati che ci si pone di ottenere.
Consigli per Salvaguardare la Privacy del Paziente
Una volta che ci si è accertati dell’affidabilità del sito, è importante anche tenere a mente che la salvaguardia delle informazioni personali dipende anche dal paziente stesso. Alcune misure per vivere in sicurezza la tua esperienza con la psicoterapia online includono:
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Scegliere una password forte al momento della registrazione sul sito, e assicurarsi di tenerla al sicuro e non condividerla
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Accertarsi di stare usando una rete sicura per le sessioni e quanto più possibile evitare le reti pubbliche. Anche se uno dei benefici della terapia online è proprio la possibilità di condurre le sessioni da qualsiasi parte del mondo, se si è fuori casa o in viaggio è meglio utilizzare per esempio una chiavetta o un hotspot mobile piuttosto che collegarsi con un wifi pubblico e non protetto
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Evitare i luoghi pubblici e affollati proprio per evitare che le informazioni privati possano essere colte da terze parti
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Usare una rete privata virtuale (VPN) quando ci si collega, per rendere anonima la propria attività online.
Conclusione
Rivolgersi a uno psicologo online è una pratica sempre più diffusa. Lo sviluppo della tecnologia rende questi servizi sempre più accessibili e sicuri. Se da un lato è legittimo porsi domande sulla sicurezza dei propri dati quando ci si affaccia a questa realtà, è importante ricordare che anche uno psicologo che pratica faccia a faccia, o il tuo stesso medico di famiglia, conservano le informazioni sulla tua salute in qualche sistema online. Quando gli appuntamenti avvengono online, salvaguardare la sicurezza dei dati è una responsabilità condivisa equamente tra il paziente e lo specialista.
(editoriale)