5 cose che ho imparato dai problemi con Fastweb: tra CRM e assistenza tecnica inadeguata e immagine dell'azienda

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Categoria: Telefonia | Lunedì 27 Marzo 2017,

I problemi con un'attivazione Fastweb mi hanno fatto riflettere sulla necessità di avere un buon CRM, un'assistenza tecnica che, se delocalizzata all'estero, deve mostrarsi ancora più efficiente. Altrimenti la mia percezione di Fastweb è di una compagnia low budget, che stipula contratti senza verificare la copertura della fibra nella rete fissa...

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