Messenger: non solo Enel chatbot, ma anche pagamenti di gruppo, e PC Stories

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Categoria: Facebook | Mercoledì 12 Aprile 2017, Quello che riguarda le Storie, su Facebook, a mio avviso, è degno di poco interesse: è una funzione che al pubblico del social non interessa, tanto che sono in ben pochi a creare racconti multimediali effimeri. Diverso il discorso dei chat bot: Messenger è già usato dalle aziende a mo' di call center, per fornire assistenza ai propri utenti. Con l'arrivo dei risponditori automatici, un'altra porzione di comunicazione istituzionale si digitalizza (ed automatizza). Più interessante, invece, la novità circa i pagamenti di gruppo: speriamo di veder apparire questi, e quelli individuali, anche in Italia!

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