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Categoria: Web Marketing | Mercoledì 16 Ottobre 2019, La implementazione della Customer Experience è sempre più legata ai dati. Solo i dati permettono di conoscere a fondo il cliente e i suoi bisogni. Migliorare l’esperienza utente permette di costruire prodotti e servizi disegnati sulle sue esigenze. L’analisi SEO è uno strumento valido per sapere di più sulle domande poste dagli utenti sul web e sui contenuti più apprezzati. L’analisi dei dati aziendali messa semmai in relazione a set di dati esterni all’azienda e big data indirizza le scelte per il miglioramento della customer experience. Un cliente soddisfatto è un utente fidelizzato. Solo così l’azienda può affrontare la competizione del mercato