Categoria: Web Marketing | Giovedì 05 Aprile 2018, Walt Disney parlava di customer experience già dal 1955, quando aprì il primo parco Disney. Dal suo approccio è possibile analizzare il valore dell'esperienza utente, trasformata in prodotto. Il parco divertimento è il regno dell'esperienza utente, e c'è molto da imparare dall'approccio del mondo Disney. Ecco alcuni spunti in questo articolo, dove commento il successo di una attrazione presente nei parchi Disney da decenni, che ancora riesce ad offrire un'esperienza utente molto apprezzata dai visitatori.