Categoria: Web Marketing | Martedì 30 Marzo 2021,

Se vuoi attrarre clienti paganti, non hai bisogno di avere un budget di marketing multimilionario. Spendi del tempo per aiutare i tuoi influencer chiave a capire il valore della tua soluzione e guarda la parola diffondersi a macchia d'olio.

Questo è il nostro punto di vista, che ha portato diggita a sopravvivere e prosperare durante la pandemia. 

Sapevamo che il mondo sarebbe cambiato per sempre. Dovevamo agire rapidamente se volevamo sopravvivere, per non dire prosperare.

Ecco quattro consigli su come sfruttare gli influencer chiave:

Suggerimento #1: Concentrati su ciò che hai. Non farti consumare da ciò che non hai.

"Non avevamo un budget e non avevamo soldi extra da investire in pubblicità costose. Inoltre, non avevamo una grande squadra che potesse bussare alle porte e raccontare la nostra storia. Quello che avevamo erano forti relazioni costruite nel tempo e una reputazione di un servizio di alta qualità e ben progettato. Abbiamo deciso che la nostra migliore opzione era investire nelle relazioni con coloro che avevano più credibilità ed esperienza, con le maggiori sfere di influenza".

Suggerimento #2: Fai un inventario della potenziale influenza che puoi creare.

Fai una lista delle tue relazioni di fiducia con le aziende e le connessioni che hanno il maggior grado di influenza. Quantificate il grado di influenza di ogni relazione di fiducia e create una lista di priorità. L'influenza può essere il numero di anni in cui qualcuno è stato in affari (credibilità). Può anche essere il numero di clienti o contatti che hanno. 

Suggerimento #3: Investi il tuo tempo e i tuoi sforzi dove è probabile che tu veda i maggiori ritorni.

Il tempo è limitato. Nessuno ha tempo per fare cose che non hanno impatto. Bisogna avere la disciplina di investire solo nelle persone e nelle attività che possono generare i maggiori ritorni. Per noi, ci siamo rivolti a influenti chiave.

Suggerimento #4: Aiuta i tuoi influenzatori chiave a capire l'impatto che possono avere.

Investire tempo di qualità con queste relazioni chiave, assicurandosi che capiscano il pieno valore della soluzione e ciò che può significare per il loro business. Una volta che questi influencer chiave hanno capito quanto fosse unico l'impatto del prodotto, hanno rapidamente condiviso l'informazione con le loro reti".

Il risultato finale: Nel giro di poche settimane, diggita era conosciuto dai più utenti, accompagnato dalle approvazioni di influencer di fiducia. Mai sottovalutare il potere della pubblicità del passaparola. E non dare mai per scontato che accada da sola.

Suggerimento #5: La creazione di dipendenti e collaboratori influecer

Per molti marchi, la pandemia ha accelerato i piani per sfruttare il potere del loro personale in-store in modo digitale. Chi meglio di qualcuno che conosce il marchio da cima a fondo e che si trova già sul tuo libro paga può fungere da ambasciatore del marchio?

Dai banchi di bellezza ai servizi di design per la casa, i marchi stanno ridistribuendo il loro personale in-store per servire come ambasciatori. Dove questo marchio di marketing è davvero entrato in gioco è all'interno dell'industria della bellezza.

In realtà negli ultimi tempi, abbiamo visto una serie di sondaggi e rapporti sostenere il concetto che i consumatori rispondono meglio a un prodotto che viene visualizzato in un contesto realistico. Anche se può essere ancora un #ad, non è stato creato dal marchio stesso. Il buy-in e la fiducia del pubblico sono più alti quando guardano il prodotto maneggiato da qualcuno che ha guadagnato la loro fiducia.

I make-up artist prendono i prodotti del marchio e creano i loro look, mostrando i risultati in Stories e IGTV non filtrate. Il più persuasivo di tutti, mostra il prima e il dopo, sostenendo la convinzione che i prodotti fanno quello che dicono. Noi ci crediamo. Ci fidiamo di questo uso in tempo reale di un prodotto più di un'immagine pubblicitaria photoshoppata che afferma la stessa cosa. È un cambiamento dinamico nel mondo della pubblicità che quasi nessuno ha visto arrivare.

Se questa forma di marketing abbia alla fine una longevità come mezzo 'libero' resta da vedere. L'anno scorso ha visto i marchi di make-up e skincare in particolare spostare i loro dipendenti influencer nel mondo del marketing di affiliazione, premiando il loro lavoro al di fuori del loro classico nine-to-five con commissioni ed elementi bonus. 

Mentre alcuni marchi continuano a utilizzare i dipendenti come influencer 'gratuiti', è discutibile che l'approccio adottato da Charlotte Tilbury è migliore sia per i marchi che per i loro dipendenti. Con i marchi che sfruttano le piattaforme e il pubblico dei dipendenti in modo molto simile a quello di un influencer, offrire una ricompensa al di là del semplice riconoscimento, su base commissionale o altro, è fondamentale. 

I contenuti dei dipendenti ricevono un coinvolgimento otto volte maggiore rispetto a quelli condivisi dai canali del marchio, e i messaggi del marchio raggiungono il 561% in più se condivisi dai dipendenti rispetto agli stessi messaggi condivisi dai canali ufficiali del marchio. Uno schema di commissioni o bonus non solo aumenterà il coinvolgimento di un marchio, ma incentiverà significativamente i dipendenti a guidare più vendite - uno scenario win-win per tutte le parti coinvolte.

Gli ambasciatori-come-influencer siedono in gran parte all'interno dei team di styling del marchio; dagli home stylist con cui puoi prenotare appuntamenti per consigliarti sul tuo nuovo arredamento, a quelli che possono aiutarti a selezionare il nuovo guardaroba.

Il loro seguito varia da alcune centinaia a diverse migliaia. I loro contenuti variano da tutorial di styling su IGTV con gli ultimi arrivi a contenuti stagionali che parlano direttamente del focus di marketing del sito in quel momento. Naturalmente puoi anche cliccare sul link nella loro bio per andare direttamente a prenotare un appuntamento di styling con loro nei rispettivi negozi.

Forse la cosa più interessante è che questi ambasciatori sociali vengono utilizzati dal team PR del marchio per la loro esperienza negli eventi stampa digitali. Qui, offrono consigli di stile e panoramiche delle collezioni a quelli che classificheremo ironicamente come influencer "tradizionali".

Pensiero finale

Mentre attualmente vediamo gli influencer principalmente all'interno della moda, della bellezza e dei prodotti per la casa, non è difficile vedere come potrebbero beneficiare di aree che vanno dalla tecnologia e dal gioco, al cibo e alle bevande. 

Sfruttare il potere dei social media di qualcuno che già conosce un marchio così a fondoè una grande opportunità - e non una che i marchi lungimiranti probabilmente vogliono perdere. 

L'aspetto cruciale da considerare per i marchi che cercano di entrare nello spazio degli influencer dipendenti è come ricompensare per i loro sforzi, il che non solo guiderà l'incentivazione, ma senza dubbio aumenterà anche i risultati per il marchio.