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Categoria: Lavoro | Venerdì 13 Novembre 2020, Quante volte siete entrati in un’azienda come valutatori e o consulenti e vi presentano un manuale della qualità di 1000 pagine. Manuale nascosto in qualche faldone, ed il titolare, e o responsabile della qualità ve lo presentano ed illustrano con fierezza.
Tocca pure dimostrarsi interessati, nel leggere documentazione ripetitiva e rimandante ad altri documenti che spesso non esistono, o coincidono, ma che puntano sul fatto che la persona che li legge si stanchi. All’italiana… più roba c’è, più bella figura facciamo!!
Un manuale della qualità di 1000 pagine dove si racconta tutto quello che l’organizzazione si impegna a fare, ma che le risorse dell’organizzazione ignorano anche la sua esistenza. Ed a che cosa serve? A NULLA! Spesso le organizzazioni esagerano e redigono un enorme ed ingestibile manuale della qualità, che sembra più essere un grimorio di magia di quelli che si vedono nei film.