Categoria: Universita' | Sabato 25 Giugno 2022, Dopo aver accertato le circostanze e valutato la fondatezza del reclamo, il fornitore darà una risposta più precisa, preferibilmente anche per iscritto. Si assumerà - nel caso - le sue responsabilità, giustificando l'accaduto e proponendo un intervento efficace per ovviare agli inconvenienti provocati dalla sua inadempienza.
Oltremodo opportuna qualche frase gentile per esprimere ancora il suo rammarico e per scusarsi.

C'è un ritardo dovuto alla chiusura estiva.
There's a delay due to the summer holidays.

Speriamo che questo ritardo non vi danneggerà troppo.
We hope this delay won't cause you too much trouble.

Domani entro le 11 sarà tutto a posto.
Everything will be settled by 11 o'clock tomorrow.

Le assicuro che riceverà la mercé entro la fine della settimana.
I assure you that you'll receive the goods by the end of the week.