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Martedì 05 Giugno 2018, Tutti gli imprenditori hanno necessità di ottenere un feedback dal pubblico relativamente al proprio prodotto o servizio. nei parchi divertimento è essenziale analizzare il sentiment dei visitatori per sapere se la customer experience è adeguata rispetto a ciò che si offre. Ecco quindi alcuni strumenti per la raccolta e analisi dei feedback online e off line che permetteranno ai manager di parchi e attrazioni turistiche di programmare le strategie di sviluppo sulla base dei dati, elementi certi e misurabili.